¿Qué es el fraude al consumidor?

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víctima del fraude del consumidorEl fraude al consumidor es cualquier técnica utilizada para engañar, poner en riesgo o dañar a los consumidores. El fraude al consumidor puede ser intencional o ser el resultado de un descuido imprudente de las necesidades del cliente. Las principales instituciones financieras cometen fraude al consumidor al igual que los individuos desde la comodidad de su hogar. El fraude al consumidor es rampante y afecta por igual a personas de la tercera edad y estudiantes universitarios.

Los estafadores son implacables y, en muchos casos, nuestra dependencia de la tecnología permite a los estafadores. Se aprovechan de las personas desprevenidas que quieren confiar en las empresas con las que hacen negocios. La protección contra el fraude requiere la capacidad de detectar comportamientos fraudulentos y no confiables. Si reconoce alguna de las siguientes técnicas de fraude al consumidor, puede ser una víctima.

Formas de fraude al consumidor

El fraude al consumidor se presenta de muchas formas. Además de las técnicas fraudulentas que ya están en práctica, la tecnología de la información hace que los estafadores busquen constantemente nuevas vulnerabilidades. Algunas de las ocurrencias más comunes de fraude al consumidor incluyen marketing engañoso, publicidad falsa, fraude de identidad, tarifas fraudulentas y valores no asegurados.

Comercialización engañosa

fraude al consumidor y marketing engañosoEl marketing se implementa tan ampliamente en todos los sectores comerciales porque funciona. Los buenos especialistas en marketing utilizan la investigación psicológica basada en la evidencia para predecir y guiar el comportamiento del consumidor y la toma de decisiones. Los consumidores se benefician al encontrar fácilmente los productos y servicios que mejoran sus vidas.

Lamentablemente, existen empresas poco éticas o equivocadas que abusan de las técnicas de marketing para engañar a los consumidores. Esto se conoce como marketing engañoso y es una forma de fraude al consumidor. El marketing engañoso, ya sea intencionalmente o no, engaña a los consumidores y hace que actúen en contra de sus propios intereses.

El marketing engañoso no se limita a la marca y los mensajes engañosos. A medida que las agencias de protección al consumidor continúan luchando por los derechos de privacidad del consumidor, las empresas sin escrúpulos continúan buscando información utilizando prácticas de marketing engañosas. Los estafadores pueden utilizar formularios para recopilar datos personales bajo suposiciones falsas.

Publicidad falsa

El marketing es un campo amplio, pero la publicidad es mucho más específica. La publicidad es un mensaje patrocinado abiertamente que promociona un producto o servicio. Los anuncios prevalecen a través de Internet, la televisión y la radio y los servicios de transmisión.

publicidad engañosa y fraude al consumidorLa publicidad engañosa es publicidad engañosa o inexacta. El Better Business Bureau define la publicidad engañosa como ocurre cuando “en la promoción de un producto o cualquier interés comercial, se hace una representación al público que es falsa o materialmente engañosa”.

Un ejemplo famoso es Airborne, un suplemento dietético que generó controversia en 2008. Los antiguos propietarios de Airborne habían afirmado mediante publicidad que el suplemento tenía beneficios terapéuticos que en realidad no tenía. Tras el escrutinio de la FTC, la empresa fue multada con $23,3 millones por publicidad engañosa.

Fraude de identidad

El fraude de identidad, también conocido como robo de identidad, es cuando una persona se involucra en el uso no autorizado de la información y los datos de otra persona. Las personas cometerán fraude de identidad por varias razones, pero con mayor frecuencia debido a motivaciones financieras.

El fraude de identidad no necesita causar daño irreversible a otra persona para ser considerado un delito. De hecho, muchas personas pueden ser víctimas del robo de identidad sin siquiera saberlo. Pero el fraude de identidad tiene el poder de arruinar vidas si no se combate de manera efectiva. Fraude de cuenta nueva: los estafadores que abren cuentas a nombre de la víctima le costaron a las víctimas $3.4 mil millones solo en 2018 según la investigación de Javelin Strategy.

Un ejemplo común de fraude de identidad es el fraude con tarjeta de crédito. Una forma de fraude con tarjeta de crédito es cuando una persona abre una cuenta de tarjeta de crédito a nombre de otra persona. Esto deja a la víctima expuesta a facturas que no puede pagar y daña su calificación crediticia.

fraude móvilOtro método popular de robo entre los delincuentes de identidad es el fraude de suscriptores móviles. Utilizando la información personal de otra persona, los estafadores abrirán cuentas con proveedores de telefonía celular para librarse de cualquier carga financiera en caso de que no paguen su factura. También pueden usar el fraude de suscriptores móviles para obtener rápidamente un dispositivo de alta gama como un nuevo iPhone y venderlo en mercados secundarios.

Otras formas de fraude al consumidor

  • A tarifa fraudulenta es cualquier cargo en una cuenta que es ilegítima. Las empresas involucradas en el crédito al consumo a menudo son objeto de escrutinio por tarifas fraudulentas.
  • valores no asegurados son valores distribuidos sin el seguro adecuado de una institución gubernamental o financiera como la FDIC.
  • fraude de telemercadeo, que puede incluir llamadas robóticas, es cuando los estafadores se comunican con usted por teléfono para solicitar pagos ilegítimos. Muchas veces esto ocurre cuando un vendedor telefónico afirma falsamente que representa a una organización respetable.
  • Fraude de lotería convence a las víctimas de que han ganado un premio en efectivo y primero deben pagar impuestos o tasas para recibir la suma de dinero.

Las víctimas necesitan actuar rápido

El fraude al consumidor tiene el potencial de destruir vidas. Los estafadores podrían usar su información para abrir su propia línea de teléfono celular o podrían usarla para solicitar un préstamo de crédito de $20,000. Las empresas no confiables pueden cobrarle tarifas ocultas durante meses o incluso años sin su conocimiento. Debido al daño ilimitado que puede causar el fraude al consumidor, las víctimas deben tomar medidas rápidas y efectivas para protegerse.

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Si sabe o sospecha que es víctima de fraude al consumidor, nuestro equipo de expertos legales Quiero saber de ti. Podemos ayudarlo a determinar si usted es una víctima y a qué tiene derecho por sus daños personales por fraude. Comuníquese con Parnall y Adams Law hoy para obtener una consulta.

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